Major Évát és Lakatos Dánielt kérdeztem a tapasztalataikról, amit a Bagázs Közhasznú Egyesületnek végzett pro bono munkájuk közben szereztek.

Be tudnád mutatni magad és a szakmai múltad néhány szóban?
Éva: Egy kisvállalkozás és egy nonprofit szervezet marketinggel kapcsolatos feladataiért vagyok felelős, ahol természetesen bele kellett tanulnom a PPC hirdetések világába is. Főleg a Google Ads területe, amivel foglalkozom már több éve.
Dani: Alapvetően generalista marketinges vagyok, de az elmúlt években egyre inkább a PPC hirdetések kezelésére specializálódtam. Több mint 10 éve foglalkozom marketinggel, főként online területen. Jelenleg a saját szabadúszó vállalkozásomat építem, ahol különböző cégek hirdetéseit kezelem és marketingtanácsokkal segítem őket. Hiszek benne, hogy a jól felépített PPC kampányok nemcsak üzleti célokat szolgálhatnak, hanem társadalmi ügyeket is előre mozdíthatnak.
El tudnád mondani, miért jelentkeztél, hogy segíts pro bono módon egy civil szervezetnek? Hogy zajlott a közös munka?
Éva: A Facebook csoportba azért jelentkeztem, mert úgy gondoltam, hogy nagyon sokat fogok ott tanulni a többi sokkal tapasztaltabb PPC szakembertől, és ebben a lehetőségben egy nagyon jó potenciált láttam a saját fejlődésem miatt is, és a Bagázs számára pedig úgy éreztem, hogy kiugró lehetőség lehet.
A közös munka nagyon gördülékeny volt, és könnyed. Befogadó volt mindenki a csapatban, és egy közös célért dolgoztunk: a magas elérésért.
Dani: Mindig is érdekelt, hogyan lehet a PPC eszközeit társadalmilag hasznos célokra fordítani. A Bagázs Egyesület olyan ügyet képvisel, amely mögé könnyű szívvel oda lehet állni. Az együttműködés során nagyon fontos volt, hogy a szervezet nyitott volt a javaslatainkra és tényleg bízott a szakmai tapasztalatunkban. Nemcsak egy „külsős” feladatként tekintettek ránk, hanem valódi partnerekként dolgoztunk együtt.
Milyen tapasztalatokat szereztél a közös munka folyamán?
Volt, valami, amit tanultatok ebből a projektből? Milyen nehézségek jöttek elő a munka folyamán? Szövődött új ismeretség, barátság?
Éva: A Bagázs egy nagyon érzékeny társadalmi helyzetet kezel, ami különösen szenzitív törődést igényel. Én sokszor ajtóstól rontanék a házba a marketing kommunikációval, és szeretek provokatív lenni, ami az elérést ugyan garantálja, de itt az ügy természetéből fakadóan sokkal nagyobb óvatosságot igényelt. Én türelmet tanultam, és megismertem a Bagázst, akik nagyon szimpatikusak számomra.
A nehézséget talán az időzítés jelentette. Az év vége a privát munkahelyemen is az átlagnál nagyobb leterheltséget jelentett, így talán kevesebb figyelmet tudtam a Pro Bono munkára fordítani, mint eredetileg szántam.
Nekem nagyon tetszett a csapat: a Bagázs lányok is és a Dani is nagyon szimpatikus volt.
Dani: A legnagyobb tanulság számomra az volt, hogy a nonprofit szervezeteknél különösen fontos a bizalom és a hosszú távú szemlélet.
A legnagyobb kihívás az volt, hogy nagyon kevés idő állt rendelkezésre a megvalósításra, de így is sikerült hatékonyan dolgoznunk. Ez leginkább annak volt köszönhető, hogy minden résztvevő – a PPC-sek és a Bagázs csapata egyaránt – teljes erőbedobással és szakértelemmel állt a projekthez. A gyors tempó ellenére is sikerült átlátható struktúrát és működő stratégiát kialakítanunk.
A közös munka nemcsak eredményeket hozott, hanem a Bagázs csapatát is sikerült mentorálni, így a szervezet most már hatékonyabban képes PPC kampányokat futtatni.
Nagyon jó kapcsolat alakult ki a Bagázs csapatával, és biztos vagyok benne, hogy a jövőben is fogunk tudni együtt dolgozni.
Mennyiben tartod másnak az ilyen jellegű segítést, mint egy forprofit szervezetnek végzett munkát?
Éva: A nonprofit szervezetek mindig valamilyen a társadalom számára fontos és hasznos feladatot tűznek a zászlójukra, ami mellé nemes dolog kiállni. Jó a részesének lenni.
Dani: Egy nonprofit szervezet esetében teljesen más szemlélet szükséges. Itt nem az a cél, hogy profitot maximalizáljunk, hanem hogy a lehető legnagyobb társadalmi hatást érjük el az adott büdzséből. Ráadásul az ilyen szervezetek sokszor kevesebb erőforrással dolgoznak, így a PPC-nek valóban hatékonynak kell lennie – nincs hely a pazarlásra.
Pontosan milyen tevékenységekkel tudtad segíteni a civil szervezet online marketing tevékenységét? (Nagyon érdekelnének a konkrét eredmények)
Éva: A Google Ads volt a fő feladatom, ahol a korábbi kampányok beállításait módosítottam, létrehoztam új kampányokat. Mivel a szervezet rendelkezett Ad Grants fiókkal (ezt ők nem is használták, csak egy 2022-es kampány futott folyamatosan), ezért csak kereső kampányokat tudtunk indítani. Indítottunk is az eddig nem célzott tevékenységeire kampányokat.
Dani: A kampányok két fő területre összpontosítottak: az online adományboltra és a karácsonyi adománygyűjtésre. Google Ads és Meta (Facebook, Instagram) hirdetésekkel támogattuk a kampányokat, amelyek jelentős növekedést eredményeztek. A karácsonyi adománygyűjtés bevétele többszörösére emelkedett az előző évekhez képest, míg az adománybolt forgalma szintén rekordokat döntött. A Meta kampányok kiemelkedő teljesítményt nyújtottak, a webshopot célzó hirdetések legalább 5x-es megtérülést hoztak.
Ezek az eredmények igazolták, hogy a PPC nemcsak üzleti növekedésre, hanem társadalmi ügyek támogatására is kiváló eszköz.
Kinek és miért ajánlod, hogy jelentkezzen és segítsen probono módon civil szervezeteknek?
Éva: Nagyon jó érzés volt érezni a hálát a Bagázstól, de nem ezért jelentkeztem. Nekem ez volt az első ilyen együttműködésem, és fantasztikus érzés volt egy jó ügy mellé állni.
Dani: Aki szeretné a szakmai tudását egy igazán jó ügy érdekében kamatoztatni, annak mindenképp érdemes belevágni. Egy ilyen projekt nemcsak szakmai kihívás, hanem egyben egy lehetőség arra, hogy valami kézzelfogható és pozitív változást hozzunk létre a világban. Nem utolsó sorban pedig a szakmai kiégés elleni harcban is kiváló eszköz.
A honlap blog részében több beszámolót is olvashatsz.
Itt található a NANE Egyesületnek hogyan segítettek az önkéntesek: https://probono-ppc.hu/a-nane-egyesuletneknek-vegzett-munka-tapasztalatai-marketinges-szemmel/
Itt, hogy a Járókelők Egyesületnek hogyan segítettek az önkéntesek: https://probono-ppc.hu/pro-bono-marketing-munka-ppc-s-szemszogebol/
Ha kedvet kaptál a pro bono munkához, csatlakozz a szakmai csoportunkhoz.
FB zárt csoport: PPC-probono