2024-ben a Pro Bono PPC önkéntesei nem segítettek volna a civil szervezeteknek közel 1,5 millió forintot kellett volna kampánykezelésre költeniük. De a pro bono marketing munka nem csak pénzben mérhető: több gyermek, nő, rászoruló és helyi közösség kapott támogatást. Részletek a beszámolóban lesznek.
A Pro Bono PPC kezdeményezés célja, hogy olyan civil szervezetek számára nyújtson online marketing támogatást, akiknek a marketingre szánt büdzséje csekély. Mindezt szakmai elhivatottságból, díjazás nélkül. De hogyan segítettünk idén? Nézzük meg a részleteket!
Projektek és együttműködések
2024-ben a következő civil szervezet számára nyújtottak az önkéntesek pro bono marketing szolgáltatásokat:
NANE Egyesület A NANE Egyesület a nők elleni erőszak áldozatainak nyújt segítséget Magyarországon. Ingyenes telefonos segélyvonalat működtet, ahol az áldozatok és a nekik segíteni akarók is kérhetnek támogatást. Erőszakmegelőző foglalkozásokat szervez fiataloknak, és kampányokat szervez a társadalmi szemléletváltás érdekében. Emellett lelki segélyt, illetve önbecsülésnövelő csoportokat biztosít érintetteknek. Beszámoló a projektről:https://probono-ppc.hu/nane-egyesulet-tapasztalat-a-pro-bono-marketing-munkarol/
Élmény Tár Egyesület Pécs keleti szegregátumában működő Élmény Tár Egyesületet 14 évvel ezelőtt alapították, hogy hátrányos helyzetű gyermekek számára demokratikus és támogató közösséget biztosítsanak
Bagázs Közhasznú Egyesület A Bagázs Közhasznú Egyesület 2012 óta azon dolgozik, hogy egy befogadó és elfogadó társadalmat hozzon létre, ahol a romák is esélyt kapnak céljaik elérésére. Programjaik a bagi és dányi romatelepeken élők oktatását, munkaerőpiaci integrációját és közösségfejlesztését támogatják.
+1 Továbbá volt idén egy kakukktojás segítségnyújtás is, ahol egy szervezet (NANE) bemutatkozó fotóit készítette el egy fotós önkéntes a NANE csapatáról.
Oklevelek
Folytatódott az oklevelek kiadása azoknak a szakembereknek és ügynökségeknek, akik sikeresen teljesítettek pro bono projekteket. Az oklevelek listája elérhető a honlapunkon, biztosítva a transzparenciát és a hitelességet.
Közösség bővülése
Az év során a Facebookon működő zárt szakmai csoportunk ( PPC-probono) taglétszáma majdnem elérte a 150 főt, ami több mint 30%-os növekedést jelent az előző évhez képest. Ez a bővülés lehetővé tette, hogy még több civil szervezet részesüljön szakmai támogatásban.
Köszönettel tartozom mindazoknak, akik hozzájárultak a pro bono marketing kezdeményezésünkhöz. Az ő elkötelezettségük nélkül nem tudtuk volna elérni azt a pozitív hatást, amit együtt sikerült létrehoznunk.
A pro bono tevékenységeink során nem csupán kampányokat indítottunk, hanem tartós barátságokat szőttünk és értékes munkakapcsolatokat építettünk. Én nagyon sikeresnek ítélem meg a 2024-as évet.
Lukács Máté a Járókelő Közhasznú Egyesület ügyvezetője és Molnár Zsuzska a szervezet kommunikációs munkatársa osztották meg a tapasztalataikat a pro bono online marketing segítségnyújtásról.
Be tudnád mutatni a szervezetedet néhány mondatban? Te mit csinálsz benne? Máté: A Járókelő.hu ötlete 12 éve született meg azzal a céllal, hogy segítse az embereket olyan közterületi hibák megoldásában, mint a kátyúk, az illegálisan lerakott hulladék, a nem működő közlekedési lámpák, a lekopott zebrák és így tovább. Kérni is lehet rajtunk keresztül, például ha valaki egy területen több fát, növényt, zöldfelüleletet szeretne vagy akadálymentesítést egy gyalogátkelőnél, esetleg a közvilágítás fejlesztését. A Járókelő működéséről kb. 100 önkéntes gondoskodik, illetve egy szűk munkavállalói csoport, amelynek mi is a tagjai vagyunk.
Mik voltak azok az online marketing célok, amiket meg szerettetek volna valósítani? Zsuzska: Két területhez kerestünk már egy ideje segítséget, így nagyon jól jött a ProBono PPC által közvetített önkéntesek, Zoli és Viki (önkéntes marketingesek) segítsége. Egyrészt a Google Ads és Google Analytics használatában, valamint a keresőoptimalizálásban szerettünk volna fejlődni, másrészt a social media csatornák kezelésében és online kampányok indításában, lebonyolításában volt szükségünk támogatásra.
Tudsz arról mesélni, hogy hogy zajlott a közös munka? Zsuzska: Sok önkéntessel dolgozunk, és hogy a szabadidejüket, amit önként felajánlanak számunkra, a lehető legjobban tudjuk használni, igyekszünk minél inkább biztosítani a közös munkához a megfelelő kereteket. Ezért első körben Zolival és Vikivel egy közös megbeszélést tartottunk, ahol mindenki bemutatkozott, bemutattuk a szervezetünket, és elmondtuk, hogy miben volna szükségünk segítségre. Olyan célokat tűztünk ki, amelyek megvalósítását mindannyian tudtuk vállalni a rendelkezésünkre álló időben. A továbbiakban Máté Zolival dolgozott, én pedig Vikivel. A célokat részfeladatokra bontottuk, és azok megvalósítása érdekében heti megbeszéléseket tartottunk általában fix időben.
Tudsz mondani néhány dolgot, amit adott a közös gondolkodás az önkéntesekkel, amiket esetleg a későbbiekben be tudtok építeni az Egyesület további online marketing tevékenységébe? Máté: A Zolival való közös munka során átfogó képet kaptunk a Google különböző szolgáltatásairól, azok szerepéről, és hogy miként hasznosíthatóak a szervezetünk ismertségének növelése érdekében. A konzultációktól nem lettünk mesterei az eszközöknek, de arra elegendő volt, hogy el tudjunk indulni az adatok elemzésében, a kampányok eredményeinek figyelemmel kísérésében. Tanulságos volt a közös munka, mert megmutatta ennek a szakmának a komplexitását. Zsuzska: Vikivel a social media felületeket vizsgáltuk át. Ötletekkel, javaslatokkal segített a posztok rendszerességét, tartalmát illetően, illetve hirdetési kampányok elindításában is támogatott, egy éppen futó kampányunk eredményeinek elemzését is vállalta még utólag. Önmagában már az is nagyon sokat jelentett, hogy valaki kívülről nézett rá a felületeinkre, de Vikitől sok szakmai tanácsot is kaptam, amiket igyekeztünk beépíteni a kommunikációnkba.
Hogy érzed, mennyire valósultak meg célok, amiket kitűztetek a közös munka elején? A szervezet későbbi munkája során mennyire tudja hasznosítani az önkéntesekkel kipróbált tevékenységeket? Máté: Az együttműködés elején kitűzött célokat elértük, sikerült konfugurálnunk mindkét oldalunkon a Google Search Console-t és a Google Analytics-et, a Google Ads-ben és a Meta felületén új kampányokat indítottunk, és végre sikerült a süti kezelésünket GDPR kompatibilissé tenni. Zsuzska: Minden kitűzött célt teljesítettünk, egy közösen kialakított sorvezető, feladatlista alapján haladtunk, és minden héten egy adott témakört beszéltünk át.
Mi volt a legemlékezetesebb élményed a pro bono munka során, és miért? Máté: Önkénteseket fogadó szervezetként sokszor okoz fejtörést, hogy mi az, amit nyújtani tudunk a nekünk segítő szakembereknek, mitől lesz vonzó számukra a segítségnyújtás. Szerencsénkre Viki és Zoli hamar megérezték a közös munka ízét, és Zoli nagyon megörült, amikor meghívást kapott az egyesületi karácsonyi ünnepségünkre. Számunkra ez egy egyértelmű visszajelzés volt, hogy szervezetileg és emberileg is szimpatikusnak találtak minket az önkéntesek. Reméljük, hogy így legalább egy kicsit meg tudjuk hálálni azt a sok-sok segítséget, amit kaptunk tőlük.
A honlap blog részében több beszámolót is olvashatsz.
Be tudnád mutatni a szervezetedet néhány mondatban? Te mit csinálsz benne? A NANE Egyesület a nők elleni erőszak áldozatainak nyújt segítséget Magyarországon. Ingyenes telefonos segélyvonalat működtet, ahol az áldozatok és a nekik segíteni akarók is kérhetnek támogatást. Erőszakmegelőző foglalkozásokat szervez fiataloknak, és kampányokat szervez a társadalmi szemléletváltás érdekében. Emellett lelki segélyt, illetve önbecsülésnövelő csoportokat biztosít érintetteknek. Én Somogyi Zsófi vagyok. A NANE Egyesület kommunikációs munkatársaként azért felelek, hogy az egyesület munkája, edukációs kampányai, más szervezetekkel közös projektjei, tevékenységei láthatóvá váljanak a közösségi média felületeken, illetve eljussanak a sajtóhoz, az érintett lányokhoz, nőkhöz és segítőikhez egyaránt.
Mik voltak azok az online marketing célok, amiket meg szerettetek volna valósítani? Mint általában a civil szervezeteknél, a NANE Egyesületnél is egy személyben kell vinni a szervezeti kommunikáció minden szegmensét – ami nagyon izgalmas kihívás, és sok kreativitást igényel, de egyúttal számos olyan speciális tudással kéne egyszerre rendelkeznie az ilyen pozícióban lévőknek, amik több területről valók.Nekem a social média platformok professzionálisabb kezelése, a hirdetések kezelése terén kellett támogatás.
Tudsz arról mesélni, hogy hogy zajlott a közös munka? Hihetetlenül flottul. Az első pillanattól kezdve, ahogy András összekötött minket, az összes önkéntes, Petra, Dani és Zoli azonnal “rendelkezésre állt”. Egész pontosan az történt, hogy gyorsan reagáltak, nyitottak voltak minden egyeztetésre – azaz még a szakmai munka előtt kialakult egy olyan szép, érdemi, támogató viszony, ami biztonságos is volt és nagyon jóleső. Már ezzel a hozzáállással is nagyon sokat támogatták a munkámat. Kialakítottunk egy rendszeres találkozót, amikor hetente mentünk végig fontos, nekem releváns témákon, de ha jeleztem, hogy SOS helyzet van, azonnal érkezett segítség.
Milyen szervezeteknek ajánlanád, hogy próbáljak ki egy marketing ügynökséggel való közös munkát? Mindenkinek, tényleg. Nagyon fontos szerintem minden terület dolgozóinak a máshonnan való visszajelzés – mert részben hasonló terepen kell helytállnom, mint amin Petra, Dani és Zoli dolgoznak, de hát sem profi ppc nem vagyok, sem pedig az üzleti szférában nem dolgozom. Így viszont nagyon erős volt az érzés, hogy mennyire fel tudunk nézni egymásra a tudásunkért, munkánkért és az elkötelezettségért, ahogy tesszük a dolgunkat – ők ráadásul önkénteseként.
Milyen pozitív hatásai voltak a pro bono munkának a személyes és szakmai életedre? Nagyon sok és jó: mondhatom, hogy szinte baráti viszonyig jutottunk, de minimum nagyon értékes emberi kapcsolatok alakultak. Nagyon nagy megkönnyebbülés volt, hogy ér nem tudni, hogy lehet csak arra fókuszálni, hogy tanuljak, mert annyira támogató volt mindenki.
Mi volt a legemlékezetesebb élményed a pro bono munka során, és miért? Talán ki nem emelnék élményt, de sokat nevettünk, kifejezetten vártam a találkozókat, illetve volt egy két SOS helyzet, amiben azonnal érkezett segítség, ahogy említettem. Azt éreztem, és érzem, hogy van kihez fordulnom, hogy van védőháló, olyan emberekből, akiknek nem kell magyarázkodni, nem szívesség, amit kérek, mert az ügy is fontos nekik is, amiért dolgozunk a NANÉ-ban, és emberileg is szépen össze tudtunk hangolódni.
Mit tanultál magadról és a képességeidről a pro bono munka során? Hogy ezredszerre is tudok újat tanulni, nem szégyellek kérdezni, nem tudni, tudok kérni, és aztán be is tudom építeni, amit kaptam. Hogy nagyon-nagyon hálás tudok lenni, azt tudtam :-).
A honlap blog részében több beszámolót is olvashatsz.
Bozó Petrát és Lakatos Dánielt kérdeztem a tapasztalataikról, amit a NANE Egyesületnek végzett pro bono munkájuk közben szereztek.
Be tudnád mutatni magad és a szakmai múltad néhány szóban?
Petra: Kereskedelem és marketing szakos hallgatóként végeztem a Budapesti Gazdasági Egyetemen 2022-ben és azóta a szakmai utamat a marketing területén folytatom. A PPC világával másfél évvel ezelőtt ismerkedtem meg és azóta is ebben a pozícióban dolgozom.
Dani: Alapvetően generalista marketinges vagyok, de az elmúlt néhány évben specializálódtam a PPC hirdetések kezelésére. Több mint 10 éve foglalkozom marketinggel, főleg online területen. Jelenleg a saját szabadúszó vállalkozásomat építem és különböző cégeknek kezelem a hirdetéseit és adok nekik marketing tanácsokat.
El tudnád mondani, miért jelentkeztél, hogy segíts pro bono módon egy civil szervezetnek? Hogy zajlott a közös munka?
Petra: Mindig is kiemelt fontosságú volt számomra, hogy a munkám révén értékes és maradandó nyomot hagyjak a világban, és visszaadjak abból a sok jóból, amit a szakmámtól kapok. Kezdetben úgy tűnt, hogy ezt az online marketing területén nehezebb lesz megvalósítani, de amikor lehetőségem nyílt részt venni ebben a programban, azonnal megragadott a lehetőség. Régóta követem a NANE Egyesület munkásságát a közösségi médiában, és nőként különösen fontosnak tartom mindazt, amit képviselnek. Ezért hatalmas megtiszteltetés volt számomra, hogy a közös projekt során támogathattam a szervezetet. Zsófival (a NANE kommunikációs munkatársa, a szerk.) már az első megbeszélésünk rendkívül gördülékenyen zajlott; hatékonyan át tudtuk tekinteni a felmerülő kérdéseiket, és lépésről lépésre átvettük a Meta hirdetési ökoszisztéma működését.
Dani: Mindig is fontos volt számomra, hogy a tudásomat jó cél érdekében is hasznosítsam, ezért amikor felmerült a lehetőség, hogy részt vegyek a NANE projektben, kérdés nélkül jelentkeztem. Apaként és férjként különösen fontosnak tartom a NANE munkáját, és szeretném, ha az üzenetük minél több emberhez eljutna, hogy ezzel még több embernek tudjanak segíteni.
Az együttműködés nagyon gördülékeny volt, Zsófival — sőt, kiderültek korábbi kapcsolódási pontok is vele 🙂 — remekül tudtunk együtt dolgozni az első pillanattól kezdve. A cél az volt, hogy a hirdetési folyamatok átláthatóbbak és hatékonyabbak legyenek számukra, és igyekeztem olyan gyakorlati tanácsokat adni, amelyek a jövőbeni hirdetési kampányaikhoz is hasznosak lesznek.
Milyen tapasztalatokat szereztél a közös munka folyamán? Volt, valami, amit tanultatok ebből a projektből? Milyen nehézségek jöttek elő a munka folyamán? Szövődött új ismeretség, barátság?
Petra: A közös munka során lehetőségünk nyílt mélyebben megismerni egy civil szervezet működését, a munkafolyamatoktól kezdve egészen addig, hogy mennyi elkötelezett ember támogatja a szervezetet, akár önkéntesként is. Rendkívül inspiráló volt látni, hogy milyen sokan tartják fontosnak, hogy foglalkozni kell a nőket érintő társadalmi problémákkal. Zsófi nagyon nyitott volt a szakmai javaslatainkra, és hősiesen birkózott meg a szakmai kifejezések áradatával. 🙂 A legnagyobb kihívás számomra az volt, hogy elhagyva a szakzsargont, minél egyszerűbben és érthetőbben adjam át az alapvető tudást, amely lehetővé teszi számukra, hogy a jövőben hatékonyan használják a hirdetési platformot.
Dani: Zsófi rendkívül nyitott volt a tanulásra, ami nagyban megkönnyítette a közös munkát. Nagyon inspiráló volt látni, hogy ő mennyire elhivatott, és mennyire elkötelezett egy fontos ügy iránt. Zsófival nagyon jóban lettünk a projekt során és biztos vagyok benne, hogy ez a jövőben is megmarad 😊
Mennyiben tartod másnak az ilyen jellegű segítést, mint egy forprofit szervezetnek végzett munkát?
Petra: Míg egy forprofit szervezetnél a fő cél gyakran a bevétel növelése és az üzleti siker maximalizálása, addig egy civil szervezetnél az elsődleges fókusz a társadalmi problémák megoldásán, a közösség támogatásán van. Egy nonprofit együttműködésben sokkal személyesebb kapcsolat alakul ki, hiszen a projekt célja valós társadalmi hatás elérése. Ez sokkal motiválóbb, és érzelmileg is nagyobb elégedettséget nyújt, mert az ember érzi, hogy közvetlenül hozzájárul egy fontos ügy sikeréhez.
Dani: Mivel volt már lehetőségem a Pro Bono PPC által másik nonprofit szervezettel való együttműködésre is (és biztos vagyok benne, hogy a jövőben is lesz még ilyen), így azt látom, hogy elő tudnak jönni olyan problémák, amikkel korábban nem találkoztunk. De éppen ez teszi ezt a munkát izgalmassá és egyben remek fejlődési lehetőséggé.
A legnagyobb különbség, amit eddig tapasztaltam, hogy a nonprofit szervezeteknél mindenki rendkívül nyitott a tanácsokra, tanulni akar, és teljes mértékben odateszi magát, míg forprofit cégek esetében néha azért ellenállásokba tudunk ütközni.
Pontosan milyen tevékenységekkel tudtad segíteni a civil szervezet online marketing tevékenységét?
Petra: Főként a Meta hirdetéskezelő beállításaiba igyekeztünk minél nagyobb betekintést nyújtani.
Dani: Meta hirdetések beállításait és stratégiai lépéseit beszéltük át, indítottunk együtt hirdetéseket.
Kinek és miért ajánlod, hogy jelentkezzen és segítsen probono módon civil szervezeteknek?
Petra: Ajánlom mindenkinek, aki szeretné hasznosítani a szakmai tudását egy jó ügy érdekében, és szívesen támogatna olyan civil szervezeteket, amelyek pozitív társadalmi változást akarnak elérni. A pro bono munka lehetőséget nyújt arra, hogy az ember egy kicsit visszaadjon a társadalomnak, és olyan ügyek mellé álljon, amelyek személyesen is fontosak számára. Ez nemcsak a civil szervezet számára értékes, hanem a segítő számára is, hiszen egy ilyen együttműködés során rengeteg új tapasztalatot és inspirációt lehet gyűjteni.
Dani: Azoknak ajánlom, akik szeretnének szakmailag fejlődni, miközben egy jó ügyért dolgoznak. Nemcsak a szervezet számára hasznos a segítségünk, hanem mi magunk is sokat tanulhatunk az együttműködésből, például a kommunikáció és a prioritások kezelése terén.
Én azt látom, hogy a mi szakmánkban (nem feltétlenül PPC, hanem marketing) sokan küzdenek a kiégéssel, főleg ha multi környezetben dolgoznak. Éppen ezért egy-egy ilyen projekt, ami kiszakít a napi mókuskerékből, az segíthet ezt elkerülni.
Gombasi Viktóriát és Simon Zoltánt (Zoli 2 szervezetnek is segített párhuzamosan, szerk.) kérdeztem a tapasztalataikról, amit a Járókelő Egyesületnek végzett pro bono munkájuk közben szereztek.
Be tudnád mutatni magad és a szakmai múltad néhány szóban?
Viki: Már egyetemi tanulmányaim alatt is lenyűgözött az online marketing világa és a számtalan lehetőség, amit ki lehet belőle hozni, immáron 1,5 éve foglalkozom PPC-vel.
Zoli: Informatika tanárként végeztem az egri Eszterházy-n, 20 éve foglalkozok weboldalak, webáruházak készítésével, 10 éve Google hirdetések menedzselésével.
El tudnád mondani, miért jelentkeztél, hogy segíts pro bono módon egy civil szervezetnek? Hogy zajlott a közös munka?
Viki: Szerettem volna a szakmai tudásom és tapasztalatom a közjó szolgálatába állítani. Úgy érzem nagyon fontos kötelességünk hozzájárulni a társadalom jobbá tételéhez, akár egy civil szervezet segítése által.
A közös munka kezdetén megismerkedtem Zolival, Zsuzskával és Mátéval (Zsuzska és Máté a Járókelő Egyesület kommunikációs munkatársa és ügyvezetője). Első körben átbeszéltük a célokat, megbeszéltük ki milyen feladatokban venne szívesen részt, végül pedig a hatékonyság érdekében csoportbontás történt. Zoli Mátéval, én pedig Zsuzskával folytattam a közös munkát.
Zoli: Elsősorban a kíváncsiság hajtott, mind a két szervezet munkáját érdekesnek találtam és érdemesnek / hasznosnak arra, hogy szívesen felajánljam a segítségemet.
Milyen tapasztalatokat szereztél a közös munka folyamán? Volt, valami, amit tanultatok ebből a projektből? Milyen nehézségek jöttek elő a munka folyamán? Szövődött új ismeretség, barátság?
Viki: Öröm volt megismerni Zolit, Zsuzskát, és Mátét, remekül tudtunk együtt ötletelni és tervezni. Betekintést nyerhettem az egyesület működésében, és segíthettem az ügyük képviseletében és abban, hogy minél többen megismerjék a munkájukat. Naptáraink összeegyeztetése nem ment mindig gördülékenyen, de türelemmel és megértéssel voltunk egymás iránt. A jövőben természetesen szívesen állok az egyesület rendelkezésére, ha szükségük van rám.
Zoli: Mindkét szervezettől nagyon kedves, barátságos embereket ismerhettem meg. A nehézséget elsősorban az okozta, hogy hogyan tudom beilleszteni a sűrű napirendembe, délután a gyereknevelés mellé ezt a fajta tevékenységet. Különösen érdekes volt, hogy pl. a Járókelő Egyesület az átlag hazai kisvállalkozásoknál profibb módon kezeli a folyamatokat, ebből sokat tanultam.
Mennyiben tartod másnak az ilyen jellegű segítést, mint egy forprofit szervezetnek végzett munkát?
Viki: A munkafolyamatok kapcsán nincs eltérés, itt inkább az erőforrások hiánya, amit különbségként meg tudnék említeni. Jelen lenni az online világban és látszani viszonylag nagy költségekkel jár, amit egy egyesület nem engedhet meg magának minden esetben.
Zoli: Nem tartom másnak, sőt, valamiért úgy éreztem, hogy még jobban oda kell tenni magam, hogy eredményeket mutassak fel, cserébe jóval nagyobb hálát éreztem a szervezetek képviselői részéről.
Pontosan milyen tevékenységekkel tudtad segíteni a civil szervezet online marketing tevékenységét?
Viki: A közösségi oldalak auditja után, javaslatokat tettem, a posztok rendszerességére, illetve a tartalmi részére is. Segítettem egy content calendar kidolgozásában, illetve az egyesület a későbbiek folyamán szeretne egy nagyobb offline – és online kampányt, melynek online kivitelezésében szintén részt vettem. A Meta hirdetéskezelő felület kapcsán mentorálást nyújtottam Zsuzskának, hogy a jövőben egyedül is profi kampányokat tudjon létrehozni.
Zoli: Google hirdetések beállítása, kulcsszókutatás, weboldal statisztikai mérések beállítása, konverziós pontok beállítása, Google Ads és Google Analytics alapszintű használatának oktatása.
Kinek és miért ajánlod, hogy jelentkezzen és segítsen pro bono módon civil szervezeteknek?
Viki: Mindenkinek, akinek a szabadidejébe belefér, hogy 2-3 hónapon keresztül aktívan részt vegyen egy civil szervezet segítésében. Aki szeretne egy életre szóló élményt, új embereket megismerni, és tapasztalatot szerezni projektekben való részvételben.
Zoli: Azoknak ajánlom, akik kicsit ki akarnak lépni a profitorientált szervezetek világából és szívesen állnának be egy nemes ügy mögé, nem klasszikus anyagi támogatással.
Ebben a cikkben a 2023. év fontos eseményeit veszem végig.
2023-ban a cikk írásakor közel 100 ügynökség, ügynökségnél dolgozó vagy szabadúszó PPC szakember tagja a Facebookon működő szakmai zárt csoportnak, ahová a friss információk felkerülnek és a közösségi kommunikáció zajlik.
Projektek
Ebben az évben 3 szervezetnek végeztek az önkéntesek sikeres pro bono marketing munkát.
Utcáról Lakásba Egyesület Az Utcáról Lakásba Egyesület a magyar lakhatási szegénység problémájával foglalkozik állami támogatás nélkül. Céljuk, hogy képviseljék a méltányos lakhatás szempontjait a közéletben és az Elsőként Lakhatás elvét bemutassák a gyakorlatban is. Mintaprogramjaik során leromlott állagú önkormányzati lakásokat újítanak fel a legrászorultabbak számára, továbbá magánlakások bevonásával szociális szempontokat érvényesítő lakásügynökséget tartanak fent. Beszámoló a projektről: https://probono-ppc.hu/olvasd-el-hogyan-zajlik-egy-pro-bono-egyuttmukodes/
Igazgyöngy Alapítvány Az Igazgyöngy Alapítvány 1999 óta dolgozik a gyermekszegénység ellen Hajdú-Bihar megyében, Európa egyik legszegényebb régiójában. Dolgoznak a gyerekekkel, családjaikkal, a közösségekkel, a velük kapcsolatban levő intézményrendszerrel, emellett próbálnak hatással lenni a szakpolitikára és a közvéleményre is. Beszámoló a projektről: https://probono-ppc.hu/pro-bono-munka-tapasztalatai/
Magyar kerékpáros klub A Magyar Kerékpárosklub 2002 óta dolgozik a kerékpározás fejlődéséért. Céljuk, hogy bárki közlekedhessen biciklivel: biztonságban érezze magát, aki még nem bringázik, és kényelmesebben tekerhessenek, akik már mindenhova így járnak. Beszámoló a projektről: https://probono-ppc.hu/pro-bono-marketinges-munka-beszamolo/
Egy-egy pro bono munka 2-3 hónapig tart az első levélváltástól a projekt lezárásáig.
Számokban kifejezve 2023-as év 8-9 hónapjábanfolyt aktív segítő munka a fent említett 3 szervezet valamelyikének. Ki hosszabb ki rövidebb időt tudott fordítani az önkéntes munkára a szabad idejéből. Ha csak 100e Ft-ot nézünk egy havi kampánykezelési díjnak, akkor 8-900e Ft munkadíjat spóroltak meg a civil szervezeteknek az önkéntesek. Ahogy láttam az összes önkéntes a kampánykezeléseken túl hasznos marketing tanácsokkal és szakmai edukációval is hozzájárult a civil szervezet további sikeres működéséhez.
A Probono marketing munka népszerűbbe tétele
Belevágtam egy kísérletbe, hogy megnézzem mennyire nyitottak azok a tartalmat gyártó hazai szereplők, akik egy-egy hírt a radarszint fölé tudnak emelni. Minden megkereső e-mailben vagy üzenetben bemutattam a kezdeményezést azt kértem, hogy ingyen (pro bono) osszák meg a felületeiken a Pro Bono PPC céljait. Itt olvashattok az erről bővebben: https://probono-ppc.hu/pro-bono-marketing-munka-magyarorszagon/
Pro bono munkával válhat a vállalkozásunk szimpatikussá?
Bárki kiteheti a honlapjára, hogy pro bono önkéntes munkát vállal mindenféle igazolás és hitelesítés nélkül. Ebbe a gondolatba úgy futottam bele, hogy szeretném ezt a Pro Bono PPC platformot úgy fejleszteni, hogy segítse a PPC marketinges és a civil szervezetek együttműködését, ehhez szeretnék egy szerződésmintát, ami mind a két félnek rögzíti az együttműködés sarokpontjait. Arra gondoltam, hogy egy olyan ügyvéded, vagy ügyvédi irodát keresek meg, akik feltüntették, hogy pro bono vállalnak feladatokat. Egy Google keresés után az első 3 oldal találatainak írtam a kérésemmel, egy válasz sem érkezett. Azt nem tudom, hogy a múltban végeztek-e valós pro bono munkát, én csak azt érzékeltem, hogy a megkeresésemre nem reagáltak, ebből gondolom, hogy csak az önkéntesség pozitív megítélése miatt tüntették fel a honlapjukon, hogy vállalnak pro bono ügyeket.
Ebből a tapasztalásból jött az ötlet, hogy aki végzett általunk pro bono munkát, az kap egy oklevelet és felkerül a honlapra, így ellenőrizhetővé is válik. Aki ide felkerül, biztosan adta már pro bono a szaktudásukat valamilyen projekthez. Oklevelek listája listáját itt lehet megnézni: https://probono-ppc.hu/pro-bono-oklevelek/
Köszönettel tartozom mindazoknak, akik hozzájárultak a pro bono marketing kezdeményezésünkhöz. Az ő elkötelezettségük nélkül nem tudtuk volna elérni azt a pozitív hatást, amit együtt sikerült létrehoznunk.
A pro bono tevékenységeink során nem csupán kampányokat indítottunk, hanem tartós barátságokat szőttünk és értékes munkakapcsolatokat építettünk. Én nagyon sikeresnek ítélem meg a 2023-as évet.
Be tudnád mutatni a szervezetedet néhány mondatban? Te mit csinálsz benne?
Kádár Melinda vagyok a Kerékpárosklub kommunikációs munkatársa, többek között részt veszek a Bringázz a munkába kampány kommunikációs stratégiájának kialakításában és menedzselésében.
A Magyar Kerékpárosklub már több mint 20 éve dolgozik azért, hogy jobb legyen Magyarországon kerékpározni. Elkötelezettek vagyunk a fenntartható közlekedés népszerűsítése mellett, hisszük, hogy a kerékpározás nem csak szabadidős tevékenység, hanem a hétköznapok során is a leghatékonyabb közlekedési eszköz tud lenni.
Mik voltak azok az online marketing célok, amiket meg szerettetek volna valósítani?
Az őszi kampányidőszakban szerettük volna, ha minél több emberhez eljusson az új Bringázz a munkába app híre és szívesen használják azt az emberek. A népszerűsítésben nagyrészt az online hirdetésekre támaszkodtunk, de offline a szeptemberi bringás reggeli eseményünkön is promóztuk az alkalmazást országszerte. Rendszeres kommunikációval és hirdetésekkel a social media felületeken vagyunk jelen, főként Facebook és Instagram, valamint Gina és Dani (az önkéntes marketingesek) segítségének köszönhetően Google Ads kampányokat is tudtunk indítani. Civil szervezetként nincs túl sokszor lehetőségünk profi marketinges szakemberekkel együtt dolgozni, ezért ez most egy nagyon szuper lehetőség volt.
Tudsz arról mesélni, hogy hogy zajlott a közös munka? Mi volt a legjobb esetleg a legrosszabb élményed?
Ginával és Danival augusztusban kezdtünk el levelezni a részletekről. Az első megbeszélésünket is még a nyár végén megejtettük, ezt követően már csak emailben kommunikáltunk. Az első pillanattól kezdve azt láttam, hogy jó kezekben lesz az ügy, mert nagyon proaktívan és a profin álltak hozzá a feladathoz. Minden felmerülő kérdésemre igyekeztek közérthetően válaszolni és segíteni az elakadásokban. Az egyik legrosszabb élmény talán az volt, amikor már félidőnél jártunk és Gina felhívta a figyelmem arra, hogy sajnos nem tudnak futni a hirdetések, mert a weboldalunkat fertőzöttnek észleli a Google rendszere. Sajnos beigazolódott a gyanú, a bringazzamunkaba.hu oldalunkon megjelent két általunk ismeretlen admin a rendszerben, akik elkezdtek gyanús tevékenységet folytatni az oldalon, kvázi vírusos lett az oldalunk. Napokig dolgoztunk rajta, hogy ezt megoldjuk, de sikerült és a legjobb rész is ekkor következett, hiszen futni tudtak a hirdetések és még sok embert be tudtunk vonni a játékba.
Hogy érzed, mennyire valósultak meg célok, amiket kitűztetek a közös munka elején? A szervezet későbbi munkája során mennyire tudja hasznosítani a kipróbált tevékenységeket?
Alapvetően sikeresnek tartom az együttműködést, hiszen olyan lehetőségeket tudtunk kihasználni, amelyekhez szervezeten belül nem volt meg a szakértelem, ezáltal sokkal szélesebb körben tudtuk népszerűsíteni az applikáción keresztül a kerékpározást. Ginával és Danival nagyon jó volt együtt dolgozni, mert minden nehézség ellenére kitartóak és támogatóak voltak. Hálásak vagyunk a lehetőségért és szeretnénk a jövőben nagyon hangsúlyt fektetni erre a területre is.
Milyen szervezeteknek ajánlanád, hogy próbáljak ki egy marketing ügynökséggel való közös munkát?
Úgy gondolom, hogy a legtöbb civil szervezet szinte állandóan szeretné bővíteni a hálózatát, bevonni új támogatókat, önkénteseket, és ez a fajta együttműködés egy nagyon jó lehetőség erre. Valójában nincs vesztenivaló és egy tapasztalattal többet lehet begyűjteni. Utólag pedig mindenki szabadon dönthet arról, hogy mire fordít a szűkös kapacitásából a jövőben. Ajánlom mindenkinek, egy próbát megér!
Borsos Georginát és Lakatos Dánielt kérdeztem a tapasztalataikról, amit a Magyar Kerékpárosklub Egyesületnek végzett pro bono munkájuk közben szereztek.
Be tudnád mutatni magad és a szakmai múltad néhány szóban?
Gina: Négy éve foglalkozom online marketinggel, ebből három éve dedikáltan PPC-vel ügynökségi oldalon.
Dani: 2015 óta dolgozom a digitális marketing területén. Tapasztalatomat ügynökségi és vállalati környezetben is szereztem, ahol PPC stratégiák kialakításával és operatív feladatokkal is foglalkoztam. Head of digital pozícióban digitális marketing csapatot is vezettem, amibe a PPC is beletartozott. Az elmúlt 2-3 évben vállalati oldalon is foglalkoztam PPC-vel, sok más marketing feladat mellett.
El tudnád mondani, miért jelentkeztél, hogy segíts pro bono módon egy civil szervezetnek? Hogy zajlott a közös munka?
Gina: Az eredeti végzettségem gyógypedagógus, ebből adódóan nem meglepő talán, hogy erősebb a szociális érzékenységem. Egy ideje már motoszkált bennem a vágy, hogy jó lenne valahogyan a meglévő szakmai tudásommal egy társadalmilag fontos ügyet támogatni. A közös munka során Danival és Melindával (Melinda – Kerékpáros Klub kommunikáció) átbeszéltük a célokat, a projekt mérföldköveit, közösen ötleteltünk a megfelelő kampánystruktúrán. Rendszeres e-mail kapcsolatban voltunk egymással a projekt során.
Dani: Régóta fontos számomra, hogy a közjót valamilyen módon támogassam. Nagy öröm számomra, hogy nem csak adományokkal, hanem a szakmai tudásommal is hozzájárulhatok a társadalom javához. Ez a lehetőség kiváló eszköz arra, hogy a szakértelmemet egy jó ügy érdekében kamatoztassam, és értékes tapasztalatokat szerezhessek a civil szektorban.
A munka során mindannyian, az ügyfél (Melinda – Kerékpáros Klub kommunikáció), Gina és én is elfoglaltak voltunk, de hamar megtaláltuk a közös hangot. Gina és én hasonló stratégiában és megoldásokban gondolkodtunk, így könnyen jutottunk közös nevezőre. Melinda rendkívül nyitott volt minden javaslatunkra, ami különösen jó érzéssel töltött el minket, hiszen teljes mértékben megbízott bennünk.
Milyen tapasztalatokat szereztél a közös munka folyamán? Volt, valami, amit tanultatok ebből a projektből? Milyen nehézségek jöttek elő a munka folyamán? Szövődött új ismeretség, barátság?
Gina: Nagyon örülök, hogy megismerhettem Danit és Melindát, és valamelyest betekintést nyerhettem egy nonprofit szervezet munkájába. Lehetőségem adódott megtapasztalni azokat a felmerülő nehézségeket, amik egy civil szervezet esetében az erőforrások limitáltságából adódnak, és hátráltathatják a projekt gördülékenységét.
Dani: A civil szervezettel való együttműködés frissítő változást hozott a forprofit projektekhez képest. Öröm volt megismerni Melindát és Ginát, és együtt ötletelni velük. A projekt során új kihívásokkal szembesültünk, amelyek segítettek fejleszteni a problémamegoldó képességeinket is. 😊 Emellett a Magyar Kerékpárosklub számára egy társadalmilag hasznos kampány elindításában való részvétel különösen motiváló volt számomra.
Mennyiben tartod másnak az ilyen jellegű segítést, mint egy forprofit szervezetnek végzett munkát?
Gina: Véleményem szerint a munka jellege semmiben nem tér el. Ugyanazokon a folyamatokon haladtunk végig, mint ahogyan egy forprofit cég esetében tettük volna.
Dani: Bár a nonprofit és forprofit projektek célja alapvetően eltérő lehet, a minőségi munka mindkét területen alapvető. A fő különbség talán az, hogy a civil szektorban nagyobb hangsúlyt kap a társadalmi hatás és az önkéntes munka szellemisége, ami új perspektívákat és kihívásokat nyújt a szakmai fejlődés szempontjából. Viszont mindkét esetben számomra az a legfontosabb, hogy a legjobb minőségű munkát hozzam ki magamból.
Pontosan milyen tevékenységekkel tudtad segíteni a civil szervezet online marketing tevékenységét?
Gina: Az eredeti terv szerint mi valósítottuk volna meg a szervezet számára a teljes PPC kampányt. A váratlanul felemerülő technikai akadályok miatt azonban végül csak a Google Ads kampányok beállítása és optimalizálása került hozzánk. A kampányok elindításán és menedzselésén kívül javaslatot tettünk a teljes PPC struktúrára, és a mérések beállítására. A projekt során igyekeztünk elérhetőek és proaktívak lenni, segíteni Melindának a felmerülő kérdések megválaszolásában.
Dani: A Magyar Kerékpárosklub számára PPC hirdetéseket (Google Ads) terveztünk és indítottunk, valamint beállítottunk néhány mérést. Emellett pedig segítettünk a szervezetnek, hogy a jövőben miket érdemes letisztázni, hogy a PPC kampányaik zökkenőmentesebben tudjanak futni.
Kinek és miért ajánlod, hogy jelentkezzen és segítsen probono módon civil szervezeteknek?
Gina: Mindenkinek, akinek van egy kis szabadideje, plusz energiája és szakmai tudása, hogy akár csak egy rövid időre is hozzájárulhasson egy hasznos cél megvalósulásához.
Dani: Minden szakértőnek ajánlom a pro bono munkát, mert lehetőséget nyújt új emberekkel való találkozásra, és más típusú projektekben való részvételre. Ezek a projektek friss perspektívákat nyújthatnak, és lehetőséget adnak arra, hogy valódi társadalmi hatást gyakoroljunk szakmai tudásunkkal.
Mit nyer vele egy marketing ügynökség, ha kollégait buzdítja, sőt a munkarendjükbe beleépíti a pro bono munkát?
Networking, azaz új kapcsolatok építése Pro bono tevékenységek során a szervezet lehetőséget kap a kapcsolatok bővítésére, hiszen a projektek során új szakemberekkel, ügyfelekkel és együttműködő szervezetekkel kerülhet kapcsolatba.
Társadalmi Felelősségvállalás Pro bono munka vállalásával a szervezet kifejezi társadalmi felelősségvállalását.
Csapatmunka és motiváció A pro bono projektek segíthetnek a szervezeti csapatoknak összefogni egy közös ügy érdekében, erősítve a csapatmunkát és növelve a munkatársak motivációját, ami hozzájárulhat a munkahelyi elégedettséghez és produktivitáshoz. Nem utolsó sorban elejét veheti a kiégésnek.
Az ügynökség brandértékének a növelése A pro bono tevékenységek vállalása vonzóvá teheti a vállalatot a tehetséges munkavállalók és az ügyfelek számára is. Ezáltal a vállalat erősíti a márkaértékét és vonzóbb lehet a tehetségek számára a munkaerőpiacon.
Nézzük meg, hogy az önkéntesség hogyan segíthet az online marketing ügynökségeknek új, nagytudású és kipróbált munkaerőt találni.
Ha az első pontot kibontjuk, rájövünk, hogy miért innovatív módszer a pro bono marketing munka a munkaerő találásra.
Mivel egy pro bono munka úgy zajlik, mint egy rendes ügynökségi munka egy projektek résztvevői rendszerint 2 vagy akár 3 fős csapatokban dolgoznak hónapokon át, ami lehetőséget teremt a kölcsönös megismerésre és együttműködésre. Ezen idő alatt megfigyelhető, hogyan dolgoznak a kollégák, milyen a hozzáállásuk a munkához, és mennyire proaktívak a felmerülő kihívások megoldásában.
A kapcsolatépítésnek az a feltétele, hogy vegyes legyen az a csapatösszetétele, aki az egyes projekteket csinálja, ezért éri meg a Pro Bono PPC által szervezett projektek közül választani, így biztos lehetsz benne, hogy a csapat sokszínűen lesz összeválogatva.
A pro bono munka hatékonyabb, mint egyfajta próbamunka, mivel a potenciális munkavállalók képességei, hozzáállása és együttműködő készségei teljes körűen megismerhetők, szemben a hagyományos felvételi procedúrákkal.
Így tud versenyelőnnyé válni a társadalmi felelősségvállalás azon ügynökségeknek, akik pro bono munkára ösztönzik meglévő alkalmazottaikat.
Amit leírok ebben a bejegyzésben, nem reprezentatív felmérésből származó adatokra támaszkodnak, csupán az eddigi tapasztalataimat foglalom össze.
A Pro Bono PPC projekt, amit csinálok egy szerelem, sok munkaórát tettem már bele. Amikor elkezdtem azt hittem, hogy annyira jó az ötlet, hogy gyakorlatilag el fogja magát adni. Ezért nem akartam se keresőoptimalizálást csinálni a honlapon, se grafikust felkérni a honlap kinézetének megtervezéséhez, aktív markerting PPC kampányt, meg végképp kizártam.
Ezek a nézeteim némiképp megváltoztak mostanra, le is írom az okokat:
2021-ben lefutottak a pilot projektek, amik nagyon jól sikerültek, rengeteg dolgot tanultam belőlük. Mostanra megvan egy működő kész struktúra, ami mentén könnyen be tudok indítani egy új projektet.
A tapasztalat azt mutatja, hogy civil szervezetet sokkal könnyebb találni, mint lelkes online marketinges PPC szakértőt. Jelenleg majd 150 tagú már a Pro Bono PPC a Facebookon, így a hazai legnagyobb ilyen jellegű csoporttá nőtte ki magát. A csoportban kizárólag ügynökségek, ügynökségeknél dolgozók és szabadúszó online marketing szakemberek vannak. Most már látom, hogy mi az igazi kihívás. A szakmai közösség felduzzasztása, azaz releváns emberekhez eljuttatni és megismertetni a marketing pro bono munka lehetőségét.
Belevágtam egy kísérletbe, hogy megnézzem mennyire nyitottak azok a tartalmat gyártó hazai szereplők, akik egy egy hírt a radarszint fölé tudnak emelni. Minden megkereső e-mailben vagy üzenetben bemutattam a kezdeményezést azt kértem, hogy ingyen (pro bono) osszák meg a felületeiken a Pro Bono PPC céljait.
Íme az eddigi (folyamatosan fogom frissíteni a listát) eredmény:
online Gazdasági vagy marketing magazinok
Megkeresések száma
8
Nem válaszolt
6
Elutasítás
1
Megjelenés született a megkeresésből
1
Online hír vagy szórakoztató magazinok
Megkeresések száma:
5
Nem válaszolt
4
Elutasítás
1
Megjelenés született a megkeresésből
0
releváns tartalomgyártók vagy influenszerek
Megkeresések száma
15
Nem válaszolt
13
Elutasítás
2
Megjelenés született a megkeresésből
0
szakmai közösségek
Megkeresések száma
5
Nem válaszolt
1
Elutasítás
0
Megjelenés született a megkeresésből
4
Mivel online marketinggel foglalkozom és szoktak ilyen jellegű feladataim lenni, hogy valamit online térben kell elhelyezni hasonló módon. Van tapasztalatom ennek az intézésében. Ha anyagi ellenszolgáltatás van egy ilyen jellegű dolognál 1-3 napon belül szinte mindenhonnan visszajeleznek és gördülékeny a hír, PR cikk, szponzoráció elhelyezése.
Amennyiben a tartalmakat gyártók (média, tartalomgyártók, szakmai közösségek) szemében, ez a fajta segítség hírértékűvé, “szexivé” tud válni, akkor az katalizálni tudná a pro bono munka elterjedését Magyarországon.
A fentiek alapján egyértelmű, hogy a Pro Bono munka még mindig kevéssé elterjedt Magyarországon. Nincs elég nagy hírértéke, illetve megbecsültsége az ilyen jellegű munkának. Viszont a csoportunkban lévő emberek nagyon elhivatottak és segítőkészek, nagyon jó látni, hogy ennyi embert megmozgat az önkénteskedés.
Az önkéntesség ezen formájának terjedéséhez elengedhetetlenül fontos a tudatosság növelése. Fontos, hogy a társadalmilag aktív marketing ügynökségek/szakemberek számára is láthatóvá tegyük, milyen pozitív hozzáadott értékkel járhat a részvétel a Pro Bono tevékenységekben.
Apro bono (magyarul a közjóért) egy latin kifejezés az önként a közjóért vállalt és fizetés nélküli szakmai munkára. A szolgáltatást azok használják ki, akik azt máskülönben nem tudják megfizetni azt.
A PPC (az angol “Pay Per Click” kifejezése rövidítése, magyarul kattintásonként fizetést jelent) szakember általában a két nagy platformon (Facebook, Google Ads, de ez lehet más is) folytatott hirdetési kampányok kezelésében tudja segíteni a civil szervezeteket.
