Pro bono PPC marketing / 2023-as évösszegzés

Ebben a cikkben a 2023. év fontos eseményeit veszem végig.

2023-ban a cikk írásakor közel 100 ügynökség, ügynökségnél dolgozó vagy szabadúszó PPC szakember tagja a Facebookon működő szakmai zárt csoportnak, ahová a friss információk felkerülnek és a közösségi kommunikáció zajlik.

Projektek

Ebben az évben 3 szervezetnek végeztek az önkéntesek sikeres pro bono marketing munkát.

Utcáról Lakásba Egyesület
Az Utcáról Lakásba Egyesület a magyar lakhatási szegénység problémájával foglalkozik állami támogatás nélkül. Céljuk, hogy képviseljék a méltányos lakhatás szempontjait a közéletben és az Elsőként Lakhatás elvét bemutassák a gyakorlatban is. Mintaprogramjaik során leromlott állagú önkormányzati lakásokat újítanak fel a legrászorultabbak számára, továbbá magánlakások bevonásával szociális szempontokat érvényesítő lakásügynökséget tartanak fent.
Beszámoló a projektről: https://probono-ppc.hu/olvasd-el-hogyan-zajlik-egy-pro-bono-egyuttmukodes/

Igazgyöngy Alapítvány
Az Igazgyöngy Alapítvány 1999 óta dolgozik a gyermekszegénység ellen Hajdú-Bihar megyében, Európa egyik legszegényebb régiójában. Dolgoznak a gyerekekkel, családjaikkal, a közösségekkel, a velük kapcsolatban levő intézményrendszerrel, emellett próbálnak hatással lenni a szakpolitikára és a közvéleményre is.
Beszámoló a projektről: https://probono-ppc.hu/pro-bono-munka-tapasztalatai/

Magyar kerékpáros klub
A Magyar Kerékpárosklub 2002 óta dolgozik a kerékpározás fejlődéséért. Céljuk, hogy bárki közlekedhessen biciklivel: biztonságban érezze magát, aki még nem bringázik, és kényelmesebben tekerhessenek, akik már mindenhova így járnak. 
Beszámoló a projektről: https://probono-ppc.hu/pro-bono-marketinges-munka-beszamolo/

Egy-egy pro bono munka 2-3 hónapig tart az első levélváltástól a projekt lezárásáig.

Számokban kifejezve 2023-as év 8-9 hónapjában folyt aktív segítő munka a fent említett 3 szervezet valamelyikének. Ki hosszabb ki rövidebb időt tudott fordítani az önkéntes munkára a szabad idejéből.  Ha csak 100e Ft-ot nézünk egy havi kampánykezelési díjnak, akkor 8-900e Ft munkadíjat spóroltak meg a civil szervezeteknek az önkéntesek. Ahogy láttam az összes önkéntes a kampánykezeléseken túl hasznos marketing tanácsokkal és szakmai edukációval is hozzájárult a civil szervezet további sikeres működéséhez.

A Probono marketing munka népszerűbbe tétele

Belevágtam egy kísérletbe, hogy megnézzem mennyire nyitottak azok a tartalmat gyártó hazai szereplők, akik egy-egy hírt a radarszint fölé tudnak emelni.
Minden megkereső e-mailben vagy üzenetben bemutattam a kezdeményezést azt kértem, hogy ingyen (pro bono) osszák meg a felületeiken a Pro Bono PPC céljait.
Itt olvashattok az erről bővebben: https://probono-ppc.hu/pro-bono-marketing-munka-magyarorszagon/

Pro bono munkával válhat a vállalkozásunk szimpatikussá?

Bárki kiteheti a honlapjára, hogy pro bono önkéntes munkát vállal mindenféle igazolás és hitelesítés nélkül.
Ebbe a gondolatba úgy futottam bele, hogy szeretném ezt a Pro Bono PPC platformot úgy fejleszteni, hogy segítse a PPC marketinges és a civil szervezetek együttműködését, ehhez szeretnék egy szerződésmintát, ami mind a két félnek rögzíti az együttműködés sarokpontjait. Arra gondoltam, hogy egy olyan ügyvéded, vagy ügyvédi irodát keresek meg, akik feltüntették, hogy pro bono vállalnak feladatokat. Egy Google keresés után az első 3 oldal találatainak írtam a kérésemmel, egy válasz sem érkezett. Azt nem tudom, hogy a múltban végeztek-e valós pro bono munkát, én csak azt érzékeltem, hogy a megkeresésemre nem reagáltak, ebből gondolom, hogy csak az önkéntesség pozitív megítélése miatt tüntették fel a honlapjukon, hogy vállalnak pro bono ügyeket.

Ebből a tapasztalásból jött az ötlet, hogy aki végzett általunk pro bono munkát, az kap egy oklevelet és felkerül a honlapra, így ellenőrizhetővé is válik. Aki ide felkerül, biztosan adta már pro bono a szaktudásukat valamilyen projekthez.
Oklevelek listája listáját itt lehet megnézni: https://probono-ppc.hu/pro-bono-oklevelek/

Köszönettel tartozom mindazoknak, akik hozzájárultak a pro bono marketing kezdeményezésünkhöz. Az ő elkötelezettségük nélkül nem tudtuk volna elérni azt a pozitív hatást, amit együtt sikerült létrehoznunk.

A pro bono tevékenységeink során nem csupán kampányokat indítottunk, hanem tartós barátságokat szőttünk és értékes munkakapcsolatokat építettünk. Én nagyon sikeresnek ítélem meg a 2023-as évet.

Ha kedvet kaptál a pro bono munkához, csatlakozz a szakmai csoportunkhoz.
https://probono-ppc.hu/ppc-szakember/
FB csoport: PPC-probono

Pro bono munka az Kerékpárosklub szemszögén keresztül

Be tudnád mutatni a szervezetedet néhány mondatban? Te mit csinálsz benne?

Kádár Melinda vagyok a Kerékpárosklub kommunikációs munkatársa, többek között részt veszek a Bringázz a munkába kampány kommunikációs stratégiájának kialakításában és menedzselésében.

A Magyar Kerékpárosklub már több mint 20 éve dolgozik azért, hogy jobb legyen Magyarországon kerékpározni. Elkötelezettek vagyunk a fenntartható közlekedés népszerűsítése mellett, hisszük, hogy a kerékpározás nem csak szabadidős tevékenység, hanem a hétköznapok során is a leghatékonyabb közlekedési eszköz tud lenni.  

Mik voltak azok az online marketing célok, amiket meg szerettetek volna valósítani?

Az őszi kampányidőszakban szerettük volna, ha minél több emberhez eljusson az új Bringázz a munkába app híre és szívesen használják azt az emberek. A népszerűsítésben nagyrészt az online hirdetésekre támaszkodtunk, de offline a szeptemberi bringás reggeli eseményünkön is promóztuk az alkalmazást országszerte. Rendszeres kommunikációval és hirdetésekkel a social media felületeken vagyunk jelen, főként Facebook és Instagram, valamint Gina és Dani (az önkéntes marketingesek) segítségének köszönhetően Google Ads kampányokat is tudtunk indítani. Civil szervezetként nincs túl sokszor lehetőségünk profi marketinges szakemberekkel együtt dolgozni, ezért ez most egy nagyon szuper lehetőség volt. 

Tudsz arról mesélni, hogy hogy zajlott a közös munka? Mi volt a legjobb esetleg a legrosszabb élményed?

Ginával és Danival augusztusban kezdtünk el levelezni a részletekről. Az első megbeszélésünket is még a nyár végén megejtettük, ezt követően már csak emailben kommunikáltunk. Az első pillanattól kezdve azt láttam, hogy jó kezekben lesz az ügy, mert nagyon proaktívan és a profin álltak hozzá a feladathoz. Minden felmerülő kérdésemre igyekeztek közérthetően válaszolni és segíteni az elakadásokban. Az egyik legrosszabb élmény talán az volt, amikor már félidőnél jártunk és Gina felhívta a figyelmem arra, hogy sajnos nem tudnak futni a hirdetések, mert a weboldalunkat fertőzöttnek észleli a Google rendszere. Sajnos beigazolódott a gyanú, a bringazzamunkaba.hu oldalunkon megjelent két általunk ismeretlen admin a rendszerben, akik elkezdtek gyanús tevékenységet folytatni az oldalon, kvázi vírusos lett az oldalunk. Napokig dolgoztunk rajta, hogy ezt megoldjuk, de sikerült és a legjobb rész is ekkor következett, hiszen futni tudtak a hirdetések és még sok embert be tudtunk vonni a játékba.

Hogy érzed, mennyire valósultak meg célok, amiket kitűztetek a közös munka elején? A szervezet későbbi munkája során mennyire tudja hasznosítani a kipróbált tevékenységeket?

Alapvetően sikeresnek tartom az együttműködést, hiszen olyan lehetőségeket tudtunk kihasználni, amelyekhez szervezeten belül nem volt meg a szakértelem, ezáltal sokkal szélesebb körben tudtuk népszerűsíteni az applikáción keresztül a kerékpározást. Ginával és Danival nagyon jó volt együtt dolgozni, mert minden nehézség ellenére kitartóak és támogatóak voltak.  Hálásak vagyunk a lehetőségért és szeretnénk a jövőben nagyon hangsúlyt fektetni erre a területre is.

Milyen szervezeteknek ajánlanád, hogy próbáljak ki egy marketing ügynökséggel való közös munkát?

Úgy gondolom, hogy a legtöbb civil szervezet szinte állandóan szeretné bővíteni a hálózatát, bevonni új támogatókat, önkénteseket, és ez a fajta együttműködés egy nagyon jó lehetőség erre. Valójában nincs vesztenivaló és egy tapasztalattal többet lehet begyűjteni. Utólag pedig mindenki szabadon dönthet arról, hogy mire fordít a szűkös kapacitásából a jövőben. Ajánlom mindenkinek, egy próbát megér!

Olvasd el hogy a PPC szakemberek, milyen tapasztalatokat szerzett ebben az együttműködésben: https://probono-ppc.hu/pro-bono-marketinges-munka-beszamolo/

Ha kedvet kaptál a pro bono munkához, csatlakozz a szakmai csoportunkhoz.
https://probono-ppc.hu/ppc-szakember/
FB csoport: PPC-probono

Pro bono marketing munka – beszámoló

Borsos Georginát és Lakatos Dánielt kérdeztem a tapasztalataikról, amit a Magyar Kerékpárosklub Egyesületnek végzett pro bono munkájuk közben szereztek.

Be tudnád mutatni magad és a szakmai múltad néhány szóban?

Gina: Négy éve foglalkozom online marketinggel, ebből három éve dedikáltan PPC-vel
ügynökségi oldalon.

Dani: 2015 óta dolgozom a digitális marketing területén. Tapasztalatomat ügynökségi és vállalati környezetben is szereztem, ahol PPC stratégiák kialakításával és operatív feladatokkal is foglalkoztam. Head of digital pozícióban digitális marketing csapatot is vezettem, amibe a PPC is beletartozott. Az elmúlt 2-3 évben vállalati oldalon is foglalkoztam PPC-vel, sok más marketing feladat mellett.

El tudnád mondani, miért jelentkeztél, hogy segíts pro bono módon egy civil szervezetnek? Hogy zajlott a közös munka?

Gina: Az eredeti végzettségem gyógypedagógus, ebből adódóan nem meglepő talán, hogy
erősebb a szociális érzékenységem. Egy ideje már motoszkált bennem a vágy, hogy jó lenne
valahogyan a meglévő szakmai tudásommal egy társadalmilag fontos ügyet támogatni.
A közös munka során Danival és Melindával (Melinda – Kerékpáros Klub kommunikáció) átbeszéltük a célokat, a projekt mérföldköveit,
közösen ötleteltünk a megfelelő kampánystruktúrán. Rendszeres e-mail kapcsolatban voltunk
egymással a projekt során.

Dani: Régóta fontos számomra, hogy a közjót valamilyen módon támogassam. Nagy öröm számomra, hogy nem csak adományokkal, hanem a szakmai tudásommal is hozzájárulhatok a társadalom javához. Ez a lehetőség kiváló eszköz arra, hogy a szakértelmemet egy jó ügy érdekében kamatoztassam, és értékes tapasztalatokat szerezhessek a civil szektorban.

A munka során mindannyian, az ügyfél (Melinda – Kerékpáros Klub kommunikáció), Gina és én is elfoglaltak voltunk, de hamar megtaláltuk a közös hangot. Gina és én hasonló stratégiában és megoldásokban gondolkodtunk, így könnyen jutottunk közös nevezőre. Melinda rendkívül nyitott volt minden javaslatunkra, ami különösen jó érzéssel töltött el minket, hiszen teljes mértékben megbízott bennünk.

Milyen tapasztalatokat szereztél a közös munka folyamán? 
Volt, valami, amit tanultatok ebből a projektből? Milyen nehézségek jöttek elő a munka folyamán? Szövődött új ismeretség, barátság?

Gina: Nagyon örülök, hogy megismerhettem Danit és Melindát, és valamelyest betekintést
nyerhettem egy nonprofit szervezet munkájába. Lehetőségem adódott megtapasztalni azokat a
felmerülő nehézségeket, amik egy civil szervezet esetében az erőforrások limitáltságából
adódnak, és hátráltathatják a projekt gördülékenységét.

Dani: A civil szervezettel való együttműködés frissítő változást hozott a forprofit projektekhez képest. Öröm volt megismerni Melindát és Ginát, és együtt ötletelni velük. A projekt során új kihívásokkal szembesültünk, amelyek segítettek fejleszteni a problémamegoldó képességeinket is. 😊 Emellett a Magyar Kerékpárosklub számára egy társadalmilag hasznos kampány elindításában való részvétel különösen motiváló volt számomra.

Mennyiben tartod másnak az ilyen jellegű segítést, mint egy forprofit szervezetnek végzett munkát?

Gina: Véleményem szerint a munka jellege semmiben nem tér el. Ugyanazokon a
folyamatokon haladtunk végig, mint ahogyan egy forprofit cég esetében tettük volna.

Dani: Bár a nonprofit és forprofit projektek célja alapvetően eltérő lehet, a minőségi munka mindkét területen alapvető. A fő különbség talán az, hogy a civil szektorban nagyobb hangsúlyt kap a társadalmi hatás és az önkéntes munka szellemisége, ami új perspektívákat és kihívásokat nyújt a szakmai fejlődés szempontjából. Viszont mindkét esetben számomra az a legfontosabb, hogy a legjobb minőségű munkát hozzam ki magamból.

Pontosan milyen tevékenységekkel tudtad segíteni a civil szervezet online marketing tevékenységét?

Gina: Az eredeti terv szerint mi valósítottuk volna meg a szervezet számára a teljes PPC
kampányt. A váratlanul felemerülő technikai akadályok miatt azonban végül csak a Google
Ads kampányok beállítása és optimalizálása került hozzánk.
A kampányok elindításán és menedzselésén kívül javaslatot tettünk a teljes PPC struktúrára,
és a mérések beállítására. A projekt során igyekeztünk elérhetőek és proaktívak lenni, segíteni
Melindának a felmerülő kérdések megválaszolásában.

Dani: A Magyar Kerékpárosklub számára PPC hirdetéseket (Google Ads) terveztünk és indítottunk, valamint beállítottunk néhány mérést. Emellett pedig segítettünk a szervezetnek, hogy a jövőben miket érdemes letisztázni, hogy a PPC kampányaik zökkenőmentesebben tudjanak futni.

Kinek és miért ajánlod, hogy jelentkezzen és segítsen probono módon civil szervezeteknek?

Gina: Mindenkinek, akinek van egy kis szabadideje, plusz energiája és szakmai tudása, hogy
akár csak egy rövid időre is hozzájárulhasson egy hasznos cél megvalósulásához.

Dani: Minden szakértőnek ajánlom a pro bono munkát, mert lehetőséget nyújt új emberekkel való találkozásra, és más típusú projektekben való részvételre. Ezek a projektek friss perspektívákat nyújthatnak, és lehetőséget adnak arra, hogy valódi társadalmi hatást gyakoroljunk szakmai tudásunkkal.

Gina és Dani oklevelei itt találhatóak: https://probono-ppc.hu/probono-oklevelek

Olvasd el hogy a Kerékpárosklubnak, milyen élmény volt az együttműködés: https://probono-ppc.hu/pro-bono-munka-az-kerekparosklub-szemszogen-keresztul/

Ha kedvet kaptál a pro bono munkához, csatlakozz a szakmai csoportunkhoz.
https://probono-ppc.hu/ppc-szakember/
FB csoport: PPC-probono

Nem könnyű feladat képzett online marketinges munkatársat találni az ügynökségeknek, erre is jó és innovatív megoldás a pro bono munka.

Mit nyer vele egy marketing ügynökség, ha kollégait buzdítja, sőt a munkarendjükbe beleépíti a pro bono munkát?

  1. Networking, azaz új kapcsolatok építése
    Pro bono tevékenységek során a szervezet lehetőséget kap a kapcsolatok bővítésére, hiszen a projektek során új szakemberekkel, ügyfelekkel és együttműködő szervezetekkel kerülhet kapcsolatba.
  2. Társadalmi Felelősségvállalás
    Pro bono munka vállalásával a szervezet kifejezi társadalmi felelősségvállalását.
  3. Csapatmunka és motiváció
    A pro bono projektek segíthetnek a szervezeti csapatoknak összefogni egy közös ügy érdekében, erősítve a csapatmunkát és növelve a munkatársak motivációját, ami hozzájárulhat a munkahelyi elégedettséghez és produktivitáshoz. Nem utolsó sorban elejét veheti a kiégésnek.
  4. Az ügynökség brandértékének a növelése
    A pro bono tevékenységek vállalása vonzóvá teheti a vállalatot a tehetséges munkavállalók és az ügyfelek számára is. Ezáltal a vállalat erősíti a márkaértékét és vonzóbb lehet a tehetségek számára a munkaerőpiacon.

Nézzük meg, hogy az önkéntesség hogyan segíthet az online marketing ügynökségeknek új, nagytudású és kipróbált munkaerőt találni.

Ha az első pontot kibontjuk, rájövünk, hogy miért innovatív módszer a pro bono marketing munka a munkaerő találásra.

Mivel egy pro bono munka úgy zajlik, mint egy rendes ügynökségi munka egy projektek résztvevői rendszerint 2 vagy akár 3 fős csapatokban dolgoznak hónapokon át, ami lehetőséget teremt a kölcsönös megismerésre és együttműködésre.
Ezen idő alatt megfigyelhető, hogyan dolgoznak a kollégák, milyen a hozzáállásuk a munkához, és mennyire proaktívak a felmerülő kihívások megoldásában.

A kapcsolatépítésnek az a feltétele, hogy vegyes legyen az a csapat összetétele, aki az egyes projekteket csinálja, ezért éri meg a Pro Bono PPC által szervezett projektek közül választani, így biztos lehetsz benne, hogy a csapat sokszínűen lesz összeválogatva.

A pro bono munka hatékonyabb, mint egyfajta próbamunka, mivel a potenciális munkavállalók képességei, hozzáállása és együttműködő készségei teljes körűen megismerhetők, szemben a hagyományos felvételi procedúrákkal.

Így tud versenyelőnnyé válni a társadalmi felelősségvállalás azon ügynökségeknek, akik pro bono munkára ösztönzik meglévő alkalmazottaikat.

Ha kedvet kaptál a pro bono munkához, csatlakozz a szakmai csoportunkhoz.
https://probono-ppc.hu/ppc-szakember/
FB csoport: PPC-probono

Pro bono marketing munka Magyarországon

Amit leírok ebben a bejegyzésben, nem reprezentatív felmérésből származó adatokra támaszkodnak, csupán az eddigi tapasztalataimat foglalom össze.

A Pro Bono PPC projekt, amit csinálok egy szerelem, sok munkaórát tettem már bele. Amikor elkezdtem azt hittem, hogy annyira jó az ötlet, hogy gyakorlatilag el fogja magát adni.
Ezért nem akartam se keresőoptimalizálást csinálni a honlapon, se grafikust felkérni a honlap kinézetének megtervezéséhez, aktív markerting PPC kampányt, meg végképp kizártam.

Ezek a nézeteim némiképp megváltoztak mostanra, le is írom az okokat:

2021-ben lefutottak a pilot projektek, amik nagyon jól sikerültek, rengeteg dolgot tanultam belőlük. Mostanra megvan egy működő kész struktúra, ami mentén könnyen be tudok indítani egy új projektet.

A tapasztalat azt mutatja, hogy civil szervezetet sokkal könnyebb találni, mint lelkes online marketinges PPC szakértőt.
Jelenleg majd 150 tagú már a Pro Bono PPC a Facebookon, így a hazai legnagyobb ilyen jellegű csoporttá nőtte ki magát.
A csoportban kizárólag ügynökségek, ügynökségeknél dolgozók és szabadúszó online marketing szakemberek vannak.
Most már látom, hogy mi az igazi kihívás. A szakmai közösség felduzzasztása, azaz releváns emberekhez eljuttatni és megismertetni a marketing pro bono munka lehetőségét.

Belevágtam egy kísérletbe, hogy megnézzem mennyire nyitottak azok a tartalmat gyártó hazai szereplők, akik egy egy hírt a radarszint fölé tudnak emelni.
Minden megkereső e-mailben vagy üzenetben bemutattam a kezdeményezést azt kértem, hogy ingyen (pro bono) osszák meg a felületeiken a Pro Bono PPC céljait.

Íme az eddigi (folyamatosan fogom frissíteni a listát) eredmény:

online Gazdasági vagy marketing magazinok
Megkeresések száma 8
Nem válaszolt 6
Elutasítás 1
Megjelenés született a megkeresésből 1
Online hír vagy szórakoztató magazinok
Megkeresések száma: 5
Nem válaszolt 4
Elutasítás 1
Megjelenés született a megkeresésből 0
releváns tartalomgyártók vagy influenszerek
Megkeresések száma 15
Nem válaszolt 13
Elutasítás 2
Megjelenés született a megkeresésből 0
szakmai közösségek
Megkeresések száma 5
Nem válaszolt 1
Elutasítás 0
Megjelenés született a megkeresésből 4

Mivel online marketinggel foglalkozom és szoktak ilyen jellegű feladataim lenni, hogy valamit online térben kell elhelyezni hasonló módon. Van tapasztalatom ennek az intézésében.
Ha anyagi ellenszolgáltatás van egy ilyen jellegű dolognál 1-3 napon belül szinte mindenhonnan visszajeleznek és gördülékeny a hír, PR cikk, szponzoráció elhelyezése.

Amennyiben a tartalmakat gyártók (média, tartalomgyártók, szakmai közösségek) szemében, ez a fajta segítség hírértékűvé, “szexivé” tud válni, akkor az katalizálni tudná a pro bono munka elterjedését Magyarországon.

A fentiek alapján egyértelmű, hogy a Pro Bono munka még mindig kevéssé elterjedt Magyarországon. Nincs elég nagy hírértéke, illetve megbecsültsége az ilyen jellegű munkának.
Viszont a csoportunkban lévő emberek nagyon elhivatottak és segítőkészek, nagyon jó látni, hogy ennyi embert megmozgat az önkénteskedés.

Az önkéntesség ezen formájának terjedéséhez elengedhetetlenül fontos a tudatosság növelése. Fontos, hogy a társadalmilag aktív marketing ügynökségek/szakemberek számára is láthatóvá tegyük, milyen pozitív hozzáadott értékkel járhat a részvétel a Pro Bono tevékenységekben.


Olvasd el hogy a PPC marketing szakemberek, milyen tapasztalatokat szerezek az egyik sikeres együttműködésben: https://probono-ppc.hu/pro-bono-munka-tapasztalatai/

Ha kedvet kaptál a pro bono marketing munkához, csatlakozz a szakmai csoportunkhoz.
https://probono-ppc.hu/ppc-szakember/
FB csoport: PPC-probono


A cikkben használt kifelezések magyarázata

A pro bono (magyarul a közjóért) egy latin kifejezés az önként a közjóért vállalt és fizetés nélküli szakmai munkára. A szolgáltatást azok használják ki, akik azt máskülönben nem tudják megfizetni azt.

A PPC (az angol “Pay Per Click” kifejezése rövidítése, magyarul kattintásonként fizetést jelent) szakember általában a két nagy platformon (Facebook, Google Ads, de ez lehet más is) folytatott hirdetési kampányok kezelésében tudja segíteni a civil szervezeteket.

Pro bono munka az Igazgyöngy Alapítvány szemüvegén keresztül

Az Igazgyöngy Alapítvány kommunikációs vezetőjét Marosváry Dorottyát kérdeztem a nekik nyújtott pro bono munka közben szerzett tapasztalatairól.

Be tudnád mutatni a szervezetedet néhány mondatban? Te mit csinálsz benne?

Az Igazgyöngy Alapítvány 1999 óta dolgozik a gyermekszegénység ellen Hajdú-Bihar megyében, Európa egyik legszegényebb régiójában. Folyamatosan bővülő munkával jutottunk el addig, hogy a társadalmi leszakadás összes feltárt problémájára próbálunk befolyással lenni, összehangolt, hosszú távra tervezett, stratégiaszerű munkával. 

Dolgozunk a gyerekekkel, családjaikkal, a közösségekkel, a velük kapcsolatban levő intézményrendszerrel, emellett próbálunk hatással lenni a szakpolitikára és a közvéleményre is.

Az alapítványnál kommunikációs vezetőként dolgozom (marketing, fundraising, PR, online és offline kommunikáció), a munkaidőm egy részében az alapítványhoz kapcsolódó társadalmi vállalkozás értékesítését managelem.

Mik voltak azok az online marketing célok, amiket meg szerettetek volna valósítani?

  • Eddig csak organikus eléréssel dolgoztunk, azért vágtunk bele a PPC projektbe, hogy tudatosabbá váljon a munkánknak ez az oldala mind az alapítvány, mind a társadalmi vállalkozás (SZUNO) tekintetében.
  • Eddig nem használtuk ki a Google ad Grants által nyújtott lehetőségeket, most ezt a folyamatot is elindítottuk
  • Google Analitics mélyebb megismerése, GA4 beállítás

Tudsz arról mesélni, hogy hogy zajlott a közös munka?

  • Az első lépés az volt, hogy a szakemberrel közösen átbeszéljük a célokat, platformokat, erőforrásokat és ezt figyelembe véve átbeszéltük az ütemtervet.
  • A Facebookon közzétett hirdetések elérését folyamatosan nyomon követtük, átbeszéltük a tanulságokat és ezt figyelembe véve alakítottuk a kampányt.
  • Az önkéntes marketing szakember magas szintű tudással rendelkezett a Facebook hirdetési fiókók és az egyéb hirdetéseket érintő kérdések terén, nélküle nem tudtuk volna végigvinni a folyamatot.
  • A kampányt egy pilot programként kezeltük, így nem féltünk kísérletezni, tesztelni, majd levonni a tanulságokat.

Tudsz mondani néhány dolgot, amit adott a közös gondolkodás az ügynökséggel/PPC szakemberrel, amiket esetleg a későbbiekben be tudtok építeni az Alapítvány további online marketing tevékenységébe?

  •  Online marketing kampány tervezése, megvalósítása, kiértékelése
  • Google Analitics-ból szükséges adatok kinyerése, kiértékelése
  • Google Ad Grants

Hogy érzed, mennyire valósultak meg célok, amiket kitűztetek a közös munka elején? A szervezet későbbi munkája során mennyire tudja hasznosítani az Ügynökséggel/PPC szakemberrel kipróbált tevékenységeket?

Sok külső szakemberrel dolgoztunk együtt de ritkán fordul elő, hogy ilyen hatékonynak érezzük az együttműködést. A szakember olyan tudással rendelkezett, ami nincs meg a szervezetünkben. 

A hatékony online kommunikáció ma a civil szervezetek működésének egyik legfontosabb alapja, a támogatók elérésének legfőbb platformja. Természetes, hogy ezekben a szervezetekben a szakmai munkán van a hangsúly, de egyre többen látják, hogy a stabil működéshez elengedhetetlen, hogy a szervezet megfelelő támogatói bázist építsen. Bár jellemző a szférára, hogy egy-egy munkatárs több feladatot is ellát és különböző területeken rendelkezik tudással, mi most azt tapasztaltuk, hogy a PPC szakember segítségével egy rövid időszak alatt olyan tudásra tettünk szert, amire hosszú távon építhetünk és amihez más módon sokkal több energiabefektetéssel jutottunk volna hozzá. A szakember nem csak a tervezésben segített, hanem a felmerülő problémák megoldásában (pl jogosultságok kezelése, háttérbeállítások). 

Mit nyertetek az együttműködésben?

A projekt során számos előnyt tapasztaltunk:

  1. Szakértelem és tudás: A marketing ügynökség vagy PPC szakember speciális tudással és tapasztalattal rendelkezik, ami hozzájárult hatékonyabb és célzottabb online jelenlétünkhöz.
  2. Hatékony online kommunikáció: Az együttműködés lehetővé tette, hogy hatékonyabban kommunikáljunk az online térben, pontosabban célozva elérjük támogatóinkat és érintetteinket.
  3. Adatok és analitika: A szakemberek segítettek kiértékelni a kampányok hatékonyságát, így képesek voltunk finomhangolni stratégiáinkat és növelni a hirdetések eredményességét.
  4. Új perspektívák és megközelítések: Új és kreatív ötletekkel gazdagították munkánkat, új szemléletmódot hozva.

Az együttműködésnek köszönhetően hatékonyabban és tudatosabban tudtunk lépéseket tenni a célok eléréséhez, és hosszú távú terveinket is megalapozhattuk az online marketing terén.

Olvasd el hogy a PPC szakemberek, milyen tapasztalatokat szerzett ebben az együttműködésben: https://probono-ppc.hu/pro-bono-munka-tapasztalatai/

Ha kedvet kaptál a pro bono munkához, csatlakozz a szakmai csoportunkhoz.
https://probono-ppc.hu/ppc-szakember/
FB csoport: PPC-probono

Pro Bono munka tapasztalatai marketinges szemmel

Nagy Timeát és Pál Johannát kérdeztem a tapasztalataikról, amit az Igazgyöngy Alapítványnak végzett pro bono munkájuk közben szereztek.

Alapvetően Timi végezte a munka oroszlánrészét, Johanna akkor kapcsolódott be, amikor a honlapok mérései lettek beállítva.

Be tudnád mutatni magad néhány szóban?

Timi: Nagy médiaügynökségeknél dolgoztam korábban, kezdetben piackutató asszisztensként, majd 2011-től PPC-sként. 2017-ben óriási szakmai élmény volt, hogy a Google budapesti irodájában is megfordulhattam pár hónapig. 2018-ban a férjem munkája révén költöztünk Japánba, és az a kaland egyszerre repített Yokohamába és a szabadúszók világába. Azóta is egyéni vállalkozóként freelancerkedem.

Johanna: Végzettségem pszichológus és piackutató. Lassan 8 éve dolgozom digitális elemzőként.

El tudnád mondani, miért jelentkeztél, hogy segíts probono módon egy civil szervezetnek?

Timi: Régóta van bennem késztetés, hogy szeretnék társadalmilag is hasznos dolgokban részt venni, legyen az szemétszedés egy folyóparton, vagy probono marketing tanácsadás.
2018-ban már szabadúszóként találkoztam a CauseArt Platform csapatával, és nekik dolgozhattam a “Read It!”, majd az “Így figyelek rád” című kampányaikon.  
Idén a bölcsibe beszokó lányom mellett a projekt-alapú munkákkal jobban tudtam tervezni, így szándékosan ilyeneket kerestem. A ProBono-PPC csoportba bekerülésemnél külön örültem, hogy az Igazgyöngy Alapítvánnyal dolgozhatok, mert régóta követem a munkájukat.

Johanna: A PPC-probono facebook csoportban láttam meg a hirdetés. Épp volt több szabadidőm és arra gondoltam miért ne támogathatnék egy jó ügyet tudással és idővel.

Milyen tapasztalatokat szereztél a közös munka folyamán? 

Timi: Csupa okos, a saját szakterületén lelkes és profi, számomra inspiráló és kedves emberrel találkoztam a Szuno és az Igazgyöngy kapcsán. 

Szakmai kapcsolatépítésre is tökéletes egy ilyen probono projekt. A megbeszélések során merült fel a csapat egyik tagjában, hogy más, fizetős projektjén is híján vannak PPC-s ismereteknek. Mivel az időmbe épp belefért, így azt a munkát is el tudtam vállalni.
Korábban az Igazgyöngy kapcsán főleg a képzőművészeti foglalkozásokról hallottam, amiket 6 településen 500-nál is több gyereknek tartanak. A közös munka során ismertem meg a többi tevékenységüket, és láthattam be kicsit a “színfalak mögé”, hogy milyen összetett munka is az, amit ők végeznek. A Szuno projektet példaértékűnek tartom, nagyon szorítok nekik, hogy sikerüljön önfenntartóvá tenni a vállalkozásukat. Természetesen máskor is szívesen segítek majd nekik, probono alapon, ha szükség lesz rám.

Johanna: Csak egy rövidebb feladat erejéig csatlakoztam a kezdeményezéshez, de így is megtapasztalhattam milyen egy jó ügyért közösen dolgozni.

Mennyiben tartod másnak az ilyen jellegű segítést, mint egy forprofit szervezetnek végzett munkát?

Timi: Leginkább a kis- és/vagy kezdő vállalkozásoknak végzett korábbi forprofit munkáimhoz tudom hasonlítani a probono alapú együttműködéseket. Kis büdzséből, kevés emberi erőforrással, gyakrabban egyeztetve az eredményekről a kampány ideje alatt is, próbálunk minél többet kihozni a lehetőségekből. Cserébe a témák, a termékek, a szolgáltatások és a rajtuk dolgozó emberek inspirálóak, és az az öröm, amit akkor érzel, ha bármit is tudtál nekik segíteni, feledtet minden nehézséget, ami menet közben felmerült.

Johanna: Digitális világban jelen lenni elengedhetetlen ma már, de nem minden szervezet engedheti meg magának azt a költséget, amibe egy digitális “háttér” kiépítése kerül.Jó érzés, hogy önkéntes munkával lehet az ilyen szervezeteknek segíteni.

Pontosan milyen tevékenységekkel tudtad segíteni a civil szervezet online marketing tevékenységét?

Timi: A Szuno.com csapata már régóta figyel tudatosan a marketingre. Mire én belecsöppentem a feladatokba, már volt kész marketingstratégiájuk, megújították a webshopjukat, mindezt egy önkéntes marketing szakember segítségével. Nekem a már meglévő stratégiát szem előtt tartva kellett az online hirdetési lehetőségeket felvázolni, és együtt okoskodtuk ki, hogy a rendelkezésre álló büdzséből és emberi erőforrásból miket próbáljunk ki.

A Szuno Facebook oldala már 6000 követővel rendelkező, aktív közösség. Az együttműködésünk során átbeszéltük az addigi social media tevékenységüket, a posztok témáit, időzítését, és meghatároztuk, hogy mikor, mely általuk definiált célcsoportokra, milyen üzenettel érdemes fizetett hirdetéseket futtatni, hogy új emberekhez érjenek el.

A Google Analytics fiókból kisebb elemzéseket végeztem, hogy megmutassam, mire használható jól az a felület számukra. A tesztkampányok közben és után pedig riportoltam nekik a tanulságokat a GA-ban látható eredmények alapján.
Az alapítvány Google Ad Grants fiókját együtt “megtaláltuk”, rendbe tettük és aktiváltuk, hogy használni tudják adománygyűjtésre és önkéntesek toborzására az év folyamán. 

Johanna: Két weboldal Analytics mérésének a beállításával támogattam a szervezetet. Tag Manager segítségével setupoltam a méréseket. Így a Szuno.com és az Igazgyöngy Alapítvány weboldalának Google Analytics 4 fiókjai is rendben gyűjtik az adatokat.

Kinek és miért ajánlod, hogy jelentkezzen és segítsen probono módon civil szervezeteknek?

Timi: Általánosságban társadalmi problémák iránt érzékeny, tenni vágyó embereknek, akik szívesen ismerkednek és dolgoznak együtt új arcokkal. 
Konkrétabban: szabadúszóknak, akiknek hiányzik egy kis csapatmunka, és épp belefér az idejükbe egy rövid projekt. Nagy médiaügynökségek dolgozóinak, akik szeretnék próbára tenni magukat egy új csapatban anélkül, hogy munkahelyet váltanának, és nem félnek a szokásos PPC-s dolgok mellett akár SEO-s vagy email marketing kérdésekben is “utánajárós” feladatokat vállalni.

Johanna: Segíteni jó! A segítés mellett plusz tapasztalatra is szert tehet az ember és új embereket ismerhet meg. 

Ha kedvet kaptál a pro bono munkához, csatlakozz a szakmai csoportunkhoz.
https://probono-ppc.hu/ppc-szakember/
FB csoport: PPC-probono

Olvasd el hogyan zajlik egy pro bono együttműködés

Egy sikeres együttműködés résztvevőit kérdeztem, hogy milyen tapasztalatok gyűltek össze, kinek milyen hasznos volt a közös munka.

Szatai Mártont kérdeztem először, az együttműködés tapasztalatairól.

Be tudnád mutatni a szervezetedet néhány mondatban? Te mit csinálsz benne?
Az Utcáról Lakásba Egyesület a magyar lakhatási szegénység problémájával foglalkozik állami támogatás nélkül. Célunk, hogy érvényesen képviseljük a méltányos lakhatás szempontjait a közéletben és az Elsőként Lakhatás elvét bemutassuk a gyakorlatban is. Mintaprogramjaink során leromlott állagú önkormányzati lakásokat újítunk fel a legrászorultabbak számára, továbbá magánlakások bevonásával szociális szempontokat érvényesítő lakásügynökséget tartunk fent. Átmenetileg az ukrán menekültek lakhatását is segítjük nemzetközi szervezetekkel együttműködve.
Én a szervezet kommunikációjával foglalkozom.
Az egyesület által végzett további munkákról, lehetőségekről naprakészen lehet tájékozódni az Utcáról Lakásba Egyesület facebook oldalon. 

Mik voltak azok az online marketing célok, amiket meg szerettetek volna valósítani?
Elsősorban próbáltuk bővíteni a támogatóink körét és tapasztalatokat szerettünk volna szerezni, továbbá jobban kihasználni a Google által felkínált lehetőséget. 

Tudsz arról mesélni, hogy hogy zajlott a közös munka?
Körülbelül havi rendszerességgel találkoztunk online videós konzultációkon. Közösen próbáltuk kitalálni, milyen lehetőségeink vannak,  ezeket segített megismerni, kiaknázni, majd beállítva a különböző hirdetéseket megbeszéltük azok hatásfokát, fejlesztési lehetőségeit.

Tudsz mondani néhány dolgot, amit adott a közös gondolkodás Gáborral, amiket esetleg a későbbiekben be tudtok építeni az Egyesület további online marketing tevékenységébe?
A teljes Google Ads használatot így térképeztük fel, ennek a lehetőségeivel már tudunk számolni a jövőben. A honlapunk látogatóinak szokásait is így ismerhettük meg, ami alapján jobban látjuk milyen irányba érdemes fejlesztenünk.

Hogy érzed, mennyire valósultak meg célok, amiket kitűztetek a közös munka elején? A szervezet későbbi munkája során mennyire tudja hasznosítani a kipróbált tevékenységeket?
A közös munka azt gondolom mind a két rész számára hozott újdonságokat, újabb tapasztalatokat. Egy nonprofit szervezetnek egészen más szempontjai vannak mint egy forprofit vállalkozásnak, ezért is inkább folyamatában alakultak ki a céljaink, nem az eredetileg kitűzött elképzeléseken volt a fókusz. Az elindult folyamatok eredményessége hosszabb távon fog kiderülni, bízunk benne, hogy nagyon jó, hasznos szempontok merültek fel. 

Milyen szervezeteknek ajánlanád, hogy próbáljak ki egy marketing ügynökséggel vagy marketing szakértővel való közös munkát?
Igazából bármilyen szervezetnek jól jön az, ha megtudja milyen marketing lehetőségei vannak, hogy jobban képbe kerüljön az általa használt eszközök használhatóságával.

Madarász Gábort a pro bono marketinges munka oldal tapasztalatairól kérdeztem.

Be tudnád mutatni magad néhány szóban?
Alapvetően nem a profit maximalizálása a célom, hanem az üzleti Partnereim minél jobb színvonalú kiszolgálása. Ennek érdekében nem építek ügynökséget, hanem szakmai partneri együttműködéseket alakítok ki olyanokkal, akik magas szinten képviselik a saját területüket és az ügyféligényeket maximálisan ki tudják elégíteni.
Magam az online marketing stratégia, B2B/B2C növekedési marketing, PPC kampánykezelés, email marketing automatizációk, e-kereskedelmi tanácsadás és menedzsment, IT fejlesztések – automatizációk és rendszerintegrációk területen nyújtok szolgáltatásokat és kínálok megoldásokat. Gábor tevékenységéről a honlapján találhatsz több információt https://www.madaraszgabor.hu/

El tudnád mondani, miért jelentkeztél, hogy segíts pro bono módon egy civil szervezetnek?
Már több non-profit szervezetnek segítettem korábban is. Helyi egyesületektől, alapítványoktól kezdve a UN Online Volunteering programban sok szervezetet segítettem. Személy szerint fontosnak tartom, hogy támogassak olyan szervezeteket, kezdeményezéseket, amelyek értéket teremtenek és másoknak, embertársainknak segítenek. Az üzlet, a vállalkozás, a pénz nem minden – valamit mindig kell, hogy visszaadjunk a városunknak, a közösségünknek, a Hazánknak, vagy olyan célokat támogassunk távolabb, a Világ más részén, amelyek jobb élethez segítik embertársainkat. Engem megelégedettséggel tölt el, hogy másokon segíthetek és úgy érzem ezzel is teljesebb az életem.

Milyen tapasztalatokat szereztél a közös munka folyamán? Mennyiben tartod másnak az ilyen jellegű segítést, mint egy forprofit szervezetnek végzett munkát? 
Nagyon szimpatikusak voltak már az első perctől kezdve az ULE képviselői. Fiatalok, tenni akarnak, segíteni hátrányos helyzetű, nehéz körülmények között lévő embertársaiknak és erre nem sajnálnak időt, energiát, pénzt költeni. Azt gondolom, hogy hozzáállásuk a lakhatási problémákhoz és ezirányú segítő tevékenységük követendő példa. 
Szakmai tekintetben kicsit másabb egy non-profit szervezet hirdetéseit, kampányait kezelni és amellett, hogy a Google támogatja őket havi költésekben, több szabály és limitáció is van. Így ezen lehetőségek és korlátok figyelembevételével a legjobbat kell kihozni, így ez jelentősen eltér egy forprofit hirdetéskezeléstől.

Pontosan milyen tevékenységekkel tudtad segíteni a civil szervezet online marketing tevékenységét?
Részletesen átbeszéltük a tevékenységüket, mindent megismertem, a működésüket, programjaikat, a fő irányelveiket és azt, hogy mire is lenne szükségük. Ehhez javaslatokat fogalmaztam meg a weboldaluk tartalmának felépítéséhez, a marketing stratégia kialakításához, a potenciális támogatók és érdeklődők minél jobb eléréséhez, majd bevonzásához, amely a hirdetések mellett a közösségi médiát is magába foglalja. Az együttműködésünk egyik jelentős területe a Google Ads kampánykezelés volt a minél nagyobb érdeklődői célközönség eléréséhez. Ezt előbb a hazai, magyarországi célcsoportokra alakítottam ki, majd kiterjesztettük más országokra is pilot teszt jelleggel.

Kinek ajánlod, hogy jelentkezzen és segítsen probono módon cicil szervezeteknek?
Egy ilyen jellegű munkával a szakmabeliek elmélyíthetik és kibővíthetik ismereteiket, új tapasztalatokat és szakmai ismeretségeket szerezhetnek, amivel a saját fejlődésüket is segítik.
Úgyhogy azoknak ajánlom, (legyen az cég vagy egyéni segítő) akik szakmai tudásukkal is segítenének társadalmilag fontos ügyeket.

Ha kedvet kaptál a pro bono munkához, csatlakozz a szakmai csoportunkhoz.
https://probono-ppc.hu/ppc-szakember/

Pro bono munka esetén a szakembernek/ügynökségnek lesz-e valamilyen adóvonzata, amit be kellene fizetnie a NAV felé?

Ingyenesen nyújtott szolgáltatás esetén a szolgáltatást ugyanúgy kell kiszámlázni, mintha fizetős ügyfélnek végezte volna el a munkát a szolgáltató. Annyi különbséggel, hogy a számlán meg kell jelölni, hogy pénzügyi teljesítést nem igényel.
Így a szolgáltatást nyújtó oldalán nem merül fel semmilyen adó elkerülése, sem ÁFA, sem az eredményt terhelő adók tekintetében.

A kérdés megváloszolásáért köszönet a Maráczi Könyvelő Irodának.

FIGYELEM!

Az itt szerepelő bejegyzés tartalma a megjelenéskor érvényes szabályok alapján íródott, a jogszabályok gyakori változása miatt ezek akár rövid időn belül érvényüket veszíthetik.

Konkrét számviteli, adózási kérdésekkel fordulj szakemberhez, aki az eset összes körülményének figyelembevételével tud állást foglalni, javaslatot tenni.